Page 7 - Laatutakuu 1-2020
P. 7
Smartlyn valoisat toimitilat
Suomessa ovat Helsingin Postitalossa.
PRO
Asiakkaita kuunnellen
Edmond Basha aloitti Laatuta- työntekijöihimme ollaan tyytyväi-
kuu-yrittäjyyden puolitoista siä. Tämän parempaa palautetta
vuotta sitten. Nyt hänellä emme voisi saada. On hyvä jatkaa,
on palkattuna kaksi työntekijää ja kun luottamus on molemmin-
toistakymmentä asiakasta. puolista. Asiakkailta toivon aina
suoraa ja rehellistä palautetta, sillä
Yksi asiakkaista on Smartly.io, sen perusteella voin kehittää omaa
jossa yhteistyö on lähtenyt hyvin toimintaa.
käyntiin. Smartlyssä siivoaa Bas-
han työntekijä Alma Tace. Yrittäjänä Bashalle ykkösasia
on, että se mistä on sovittu, sen
Alkuvuonna yhteistyö nousi hän myös pitää.
yllättäen monessa mediassa esiin
– jopa kansainvälisellä tasolla. Kai- – Se ohjaa minua kaikessa teke-
ken takana oli lattialle pudonnut misessäni.
viiden euron seteli, jonka Alma
siivotessaan löysi ja – itsestään Tällä hetkellä Basha siivoaa
selvästi – jätti neuvotteluhuo- itsekin päivittäin, mutta visio tule-
neen pöydälle mukanaan post it vasta on jo selvä.
-lappu ”Tämä löytyi pöydän alta”.
Toimiston työntekijät olivat tästä – Haluan vähitellen kasvattaa
rehellisyydestä vaikuttuneita, ja toimintaa, palkata lisää työnte-
erään työntekijän kautta tapaus kijöitä ja tulevaisuudessa itse
saavutti myös italialaisen Il Mes- keskittyä enemmän myyntiin ja
saggero -lehden toimituksen, joka yrityksen kehittämiseen.
teki asiasta lehteensä jutun.
Mikä tähän asti on työssä ollut
Edmond Basha sanoo, että parasta?
tapauksen saama julkisuus ja huo-
mio on ollut tietenkin mukavaa ja – Asiakkaat, ehdottomasti.
kannustavaa. Tapaamiset ja keskustelut heidän
kanssaan.
– Mahtavaa, että meihin ja
Edmond Basha
Laatutakuu-yrittäjä
7
