Page 30 - MRKTNG 1 2025
P. 30
M Markkinointipsykologia
Parempaa konversiota
yli 95 %:n varmuudella
— psykologi kertoo,
mikä kannattaa
ja mikä ei
Psykologi Markus Kivikangas luottaa markkinoinnin
vaikuttavuudessa tieteeseen ja ampuu alas uskomuksia,
jotka voivat olla konversiolle vahingollisia.
Teksti Paula Harmaala Kuva iStockphoto
”H OPEALUOTIA ei ole, että riippumatta Brändipääoman rakentaminen
tuotteesta, kontekstista, ympäristöstä,
yrityskulttuurista ja ihan mistä vaan, tutkitusti kannattaa
jollain tietyllä tempulla taivaasta rupeaa
satamaan rahaa. Tämä maailma on niin kompleksi Asiakkaan aivot ovat edelleen kivikaudella. Ne
nen, että kaikki vaikuttaa kaikkeen”, sanoo toimivat tasan tarkkaan samoin, kuin viimeiset
psykologi Markus Kivikangas. kymmenet tuhannet vuodet. Vaikka joku kuvitte
Oleellista on ymmärtää lainalaisuudet, jotka lisi olevansa maailman rationaalisin ihminen, on
koskevat omaa tuotetta, palvelua, brändiä tai tunne lopulta se, joka ohjaa päätöstä suuntaan tai
organisaatiota. Silloin ratkaisuja alkaa löytymään. toiseen.
Kivikankaan taustat ovat aivokuvantamisessa
neurotieteen, psykofysiologian ja ihmisten käyttäy Jos tunne puuttuu, ei päätöstä synny.
tymisen ymmärtämisessä käyttäytymistieteiden Asiakaspolulla on lukemattomia ärsykkeitä,
näkökulmasta. kuvia, tekstejä, myyjän kanssa käytyjä keskuste
luja, myymälätiloja, hajuja.
Aivot käyvät kaikkea tätä informaatiota >
systemaattisesti läpi. Onko tämä uhka vai palkinto?
Ostanko vai enkö?
28 MRKTNG
