Page 6 - Laatutakuu 1-2021
P. 6
CASE
meidän asiakkaamme saavat joka
päivä nauttia.”
Cityvaraston asiantuntijat
osaavat myös etukäteen opastaa tar-
vittavan varastotilan koossa. Paikan
päällä asiakkaiden käytettävissä on
erilaisia kärryjä ja myynnissä on
pakkaustarvikkeita.
”Yritykset ovat hyödyntäneet
lisäpalveluna tarjoamaamme
lähetysten vastaanottopalvelua,
jossa meidän henkilökuntamme
vastaanottaa tavaralähetyksen ja vie
sen asiakkaan varastoon”, Markus
Liukkonen sanoo.
Luottamus, laatu ja
erinomainen asiakaspalvelu
Cityvaraston pääkaupunkiseu- Vuoden 2016 jalkapallon EM-kisoja pyynnön, Finnlaadusta kuitataan työt
dun toimipisteiden siisteydestä hurrattiin porukalla Ranskassa, ja vastaanotetuiksi ja myös tehdyiksi.
huolehtii Laatutakuu-yrittäjä kunhan matkailu on taas mahdol-
Jimi Metaliaj’n Finnlaatu Tmi. lista, Jimi suunnittelee vievänsä Jimi Metaliaj kertoo Cityvaraston
työntekijänsä Singaporeen! Ja jos olevan heille merkittävä asiakas.
Kahdeksan vuotta sitten Laatu- rajoitteet jatkuvat, aloitetaan kaikki Asiakaspaletista löytyy muitakin
takuu-ketjuun liittyneen yrityksen yhdessä golfin pelaaminen. isoja asiakkuuksia kansainvälisestä
toiminnan peruspilareita ovat asia- pankkibisneksestä lääketeollisuu-
kastyytyväisyys, laatu, joustavuus ja ”Haluan nyt tehdä sellaisia asioita, teen.
rehellisyys. joita itse olisin aikanaan työntekijänä
halunnut kokea. Yrityksen menestys ”Isojen kohteiden lisäksi meillä on
”Kunnioitamme ja kuuntelemme on kaikkien työntekijöiden yhteisen myös porrassiivouksia ja eri kokoisia
asiakkaitamme, ja teemme asiat tekemisen tulosta. Voin luottaa työn- toimistotiloja. Meidän työntekijätkin
juuri niin kuin on sovittu. Teemme tekijöihini joka tilanteessa. Jos vaikka voivat vähän valita, millaisia kohteita
kaikkemme, että asiakas voi olla aina joku sairastuu, meillä ei tule mitään haluavat hoitaakseen. Itse tykkään
tyytyväinen meidän laatuumme”, paniikkia, koska tiedän, että asiat käydä ripeästi hoitamassa pienempiä
sanoo Jimi Metaliaj. hoituvat yhteisvoimin.” kohteita ja siirtyä taas seuraavaan”,
toimitusjohtaja kertoo.
YHTEISESTÄ UURASTAMI- ERILAISIA
SESTA PALKITAAN ASIAKKAITA KOTI KUNNOSSA,
YRITYS KUNNOSSA
Asiakkaiden ohella Metaliaj arvostaa Finnlaadun asiakkaat ovat pysyneet
yrityksensä työntekijöitä ja on aina ennallaan myös koronapandemian Päivittäisen siivoustyön lisäksi toimi-
valmis kiittämään ja palkitsemaan aikana. Moni on halunnut aiempaa tusjohtajan harteilla ovat hallinnol-
heitä monella tavalla. Yrityksen enemmän tilojen desinfiointeja ja liset toimet. Niiden vuoro on iltaisin
autoilla – tai Helsingin keskustassa myös suursiivouksia on tehty paljon. ja viikonloppuisin. Jimi Metaliaj
sähköpotkulaudoilla – ajavia työnte- kiittelee runsain sanoin vaimoaan,
kijöitä muistetaan syntymäpäivinä ja Cityvaraston 18 toimipisteen sii- joka siivoaa ja pitää yhteisen kodin
muina merkkipäivinä, yhdessä käy- vousta hoitaa kolme Finnlaadun työn- niin kunnossa, että kiireinen yrittäjä
dään illallisilla ja virkistysmatkoilla tekijää. Yhteydenpito hoituu kätevästi voi sen puolesta olla täysin huoletta.
niin kotimaassa kuin ulkomaillakin. LaatuAppin kautta. Asiakas lähettää Perheen kaksi lasta ovat tottuneet
6
