Page 9 - Laatutakuu 2-2020
P. 9
viiden euron setelistä ehti tulla jo asiakastyytyväisyydessä NPS-luku on
maailmanlaajuinen hyvän mielen huikeat 100.
juttu verkossa. Valtava medianäky-
vyys toi positiivista mainosta koko Numeraalisista arvoista palkittiin
ketjulle. myös liikevaihtonsa kasvattaneita.
Siivousyrittäjistä suurin suhteellinen
Marinka Rossi-Korhonen puo- liikevaihdon kasvu, 77,5 prosenttia
lestaan palkittiin erityismaininnalla oli Vjollca Ademilla. Kiinteistöpuo-
iloisesta ja aktiivisesta toiminnas- lella voiton vei Kim Fogelberg 52,7
taan. Palkintokriteereissä kiiteltiin prosentin kasvuprosentilla.
Marinkan aktiivista osallistumista
koko ketjun kehittämiseen ja toimin- Euromääräisessä kasvussa jyräsi
taan ja hänen toimintaansa myös länsirannikko. Siivouksessa kasvueu-
kollegojen kanssa. rot voittajalla, Heidi Lahdella, olivat
215 370 euroa ja kiinteistöpuolella
VUODEN TULOKAS Laine&Nummisto jatkaa hurjaa kas-
JA VUODEN KONKARI vuaan tänä vuonna huikealla 307 601
euron liikevaihdollisella kasvullaan.
Vuoden tulokkaita palkittiin myös
kaksi; Valbona Behrami Helsingistä VUODEN JÄRJESTELMÄ Vuoden 2020
ja Sanna Nurmela Oulusta. Molem- MESTARI JA PARAS Laatutakuu-
mat saivat kiitosta positiivisesta YLLÄPITOYRITTÄJÄ yrittäjä
asenteesta ja loistavasta asiakaspal-
velusta. Vuoden järjestelmämestarina pal- Gaalan huippuhetki oli luon-
nollisesti Vuoden Laatuta-
Tulokkaista siirryttiin luontevasti kittiin yrittäjä, joka on hyödyntänyt kuu-yrittäjän julistaminen. Iso
Vuoden konkariin. Palkinto meni ja painava palkintomalja päätyi
lähes 9 vuotta toimineelle siilinjär- erityisen hyvin Laatunettiä keräten tällä kertaa jo useana vuonna
veläiselle Ike Onyehidelle, joka on parhaasta asiakastyytyväisyy-
aktiivinen ja hyödyntää konseptia. siellä Laatunetin virtuaalisia jaloki- destä palkitun Kim Fogelbergin
haltuun.
PARAS KONSEPTIN viä. Tässä kunnostautui parhaiten
HYÖDYNTÄJÄ Henri Häyrinen luki palkin-
Valeri Mamonov, jonka jalokiviko- toperusteluista muun muassa
Tuplapalkintoon päädyttiin myös seuraavaa: Asiakkaat kiittelevät ja
kategoriassa Paras konseptin hyö- konaisuudesta löytyy myös vaikeasti yritys kasvaa. Rehti ja rehellinen
dyntäjä. kaveri. On mukana aktiivisesti
saatava arvokkain timantti. ketjun toiminnassa ja yhteisissä
”Oli niin huikean hienoja toimi- tapahtumissa, hyödyntää kon-
joita, joten päädyimme palkitse- Uusi palkintokategoria Laatuta- septia laaja-alaisesti. Hän myös
maan kaksi. Molemmat noudattavat markkinoi Laatutakuu-brändiä
konseptia kaikilla osa-alueilla; niin kuu-ketjussa on Paras ylläpitoyrittäjä. erinomaisesti hyvällä toiminnal-
työvaatteet, siivousaineet ja -tar- laan, työvaatteilla sekä Laatuta-
vikkeet ovat konseptin mukaisia ja Henri Häyrisen mukaan on kuu-hahmoteipatulla autollaan.
yhteydenpito joka suuntaan toimii. Hän on kasvattanut liikevaih-
Lisänä molemmilla on vielä huikea rikkaus, että ketjussa on erilaisia toaan uusmyynnillä ja saanut
palvelulaatu. Palkinnon saavat Maria tarjouspyyntöjä oman tekemi-
Lappalainen ja Dagmar Meos.” yrittäjiä. sensä kautta. Kiitosta satelee niin
isännöitsijöiltä kuin asiakkailta.
PARAS ASIAKAS- ”Vaikka me paljon puhummekin
TYYTYVÄISYYS JA PARAS
LIIKEVAIHDON KASVU aina kasvusta, kaikki eivät halua kas-
Mitatusta asiakastyytyväisyydestä vattaa yritystään, ja se on ihan okei.
palkittiin siivouspuolelta Tuula
Rutanen sekä kiinteistöhuollon osaa- Halusimme näille ylläpitoyrittäjille
jista Kim Fogelberg. Molemmilla
myös oman palkintokategorian, jossa
ensimmäisenä palkitaan tasaisesti
yrittäjyyttään hoitava ja äskettäin
johtamisen erikoisammattitutkinnon
suorittanut Jouni Tikkanen.”
Juhlat jatkuivat jokaisen osallis-
tujan omassa kodissa. Koko Laatu
takuu-keskuksen väki onnitteli vielä
kerran lämpimästi kaikkia ja yhteis-
toive on, että ensi
vuonna ollaan taas
kaikki livenä pai-
kalla ja juhlitaan
yhdessä. Katso video!
Youtubesta
9
