Page 24 MRKTNG 2/2019
P. 24
Ilmiö
”Palvelukulttuurin muutos
kiteytyy ihmisiin: ei ole
henkilöstöä tai asiak kaita,
olemme kaikki ihmisiä
ja yksilöitä”, vakuuttaa
Lindströmin Vice
President Pasi Saarinen.
Palvelua
tunteella
Teksti Verna Julkunen/Otavamedia OMA
Kuvat Niklas Meltio
24 MRKTNG
mainostaja layout 2 2019_PRESS.indd 24 9.5.2019 11.02.50
